Ring Video Doorbell – Que signifient les lumières ?

Le Ring Video Doorbell* apporte quelques fonctions fantastiques : de jour comme de nuit, tu vois exactement ce qui se passe devant ta porte. Le Doorbell t’envoie un message via l’app Ring lorsque quelqu’un sonne à la porte d’entrée. Un capteur de mouvement surveille la zone devant la porte d’entrée dans le rayon que tu préfères. Si quelque chose bouge, tu reçois un message. Dans les deux cas, tu passes en mode Live View et tu vois exactement ce qui se passe grâce à la caméra du Ring Video Doorbell.

Les appareils intelligents comme cette sonnette de porte avec fonction vidéo doivent être faciles à utiliser. Cela va de pair avec une conception claire, peu d’affichages et encore moins d’éléments de commande. Pour le Ring Doorbell, le fabricant a résolu le problème de manière très simple : un anneau de LED bleues et blanches autour du bouton de sonnette central t’informe par différents motifs lumineux en cas de problème ou de dysfonctionnement.

Ne paniquez pas tout de suite : De nombreux motifs lumineux sont des indicateurs d’état. Les différentes LED n’indiquent donc pas un dysfonctionnement, mais seulement que ton Ring Video Doorbell fonctionne correctement. Et une partie des motifs lumineux n’apparaîtra que lors de la première configuration. Pour que tu puisses chercher rapidement ce que signifie le clignotement de ton Ring Video Doorbell, tu trouveras d’abord dans notre guide un ouvrage de référence classé par couleur de lumière et par modèle d’éclairage, suivi d’un guide détaillé pour la configuration de ton Ring Video Doorbell. Les différents modèles d’éclairage sont mentionnés une nouvelle fois lorsque cela est nécessaire.

Décrypter les motifs lumineux

Les LED sont disposées sur la surface du Ring Video Doorbell de telle sorte qu’elles peuvent s’allumer selon des motifs lumineux bien définis. Ceux-ci se distinguent par leur couleur (bleu et blanc) et par la position des lumières. Tu n’as pas besoin de connaître le code Morse pour comprendre les signaux : Le fabricant du Ring Video Doorbell les a décrits dans le manuel d’utilisation.

Une partie des jeux de lumière t’indique uniquement l’état du Ring Video Doorbell. C’est très pratique : tu peux ainsi voir exactement ce qui se passe dès la configuration de ton Ring Video Doorbell. Les indications de statut ne nécessitent aucune intervention de ta part, elles t’informent seulement.

Il en va autrement des messages d’erreur. Ces signaux lumineux indiquent que le fonctionnement du Ring Video Doorbell n’est pas assuré pour une raison ou une autre. En règle générale, les erreurs sont faciles à corriger.

Le Ring Video Doorbell émet trois types de signaux lumineux : des motifs de lumière blanche, des motifs de lumière bleue et ceux qui montrent des lumières blanches et bleues.

Motifs lumineux bleus

La lumière bleue tourne en rond

Ton Ring Video Doorbell affiche une lumière bleue qui tourne frénétiquement dans le sens des aiguilles d’une montre autour du bouton. Il n’y a pas lieu de s’inquiéter : ton Ring Video Doorbell fonctionne exactement comme il le devrait. Cette lumière apparaît à chaque pression normale sur un bouton. Elle indique que le bouton a été pressé et que le signal est transmis. Quelqu’un est à la porte ! Active maintenant Live View dans l’application Ring pour voir de qui il s’agit. Tu peux aussi activer le haut-parleur sur le Ring Video Doorbell (le signal lumineux change alors) et demander à la personne concernée quelles sont ses intentions.

Lumière bleue de bas en haut

Une lumière bleue s’allume sur la face inférieure du bouton et se déplace vers le haut à droite et à gauche du bouton jusqu’à ce que l’anneau lumineux autour du bouton soit complètement fermé. La lumière s’éteint ensuite avant que l’anneau ne se remette en place de bas en haut.

Ton Ring Video Doorbell t’indique de cette manière, pendant la configuration, que l’appareil est en train de se connecter au réseau. Il s’agit donc d’un indicateur d’état. Une fois la connexion établie, tu ne vois plus l’anneau lumineux bleu. Si la connexion ne peut pas être établie, tu dois recommencer le processus depuis le début.

L’anneau lumineux bleu clignote

Toutes les LED bleues autour du bouton s’allument simultanément. Tu vois ainsi un anneau lumineux bleu autour du bouton qui s’allume et s’éteint toutes les secondes. Ce signal lumineux signifie que le Ring Video Doorbell est en train de démarrer. Il ne s’agit pas d’un message d’erreur, tu ne dois donc rien faire. Le clignotement devrait être visible à la fin du processus de configuration.

Anneau lumineux bleu

Tous les voyants bleus sont allumés en permanence, de sorte que tu peux voir un anneau lumineux clair autour du bouton. Ce signal lumineux apparaît lorsque tu actives le haut-parleur. Tu peux maintenant utiliser le Ring Video Doorbell comme interphone, par exemple si quelqu’un a sonné à la porte et que tu veux lui demander son nom.

Signaux lumineux blancs

La lumière blanche tourne en rond

Ton Ring Video Doorbell affiche une lumière blanche qui tourne frénétiquement dans le sens des aiguilles d’une montre autour du bouton. C’est un message d’état qui se transforme pour toi en message d’erreur au bout de 10 minutes. Le motif lumineux signifie : ton appareil essaie d’établir une connexion au réseau WLAN et de l’installer de manière permanente. Cependant, aucune information d’identification WLAN n’est encore enregistrée sur l’appareil. Au bout de dix minutes, le Ring Video Doorbell s’interrompt pour cause de dépassement de temps. Saisis donc rapidement les informations de connexion pour que la configuration puisse être terminée.

Tu devrais maintenant recommencer le processus et essayer d’établir une connexion WLAN. Comme la connexion n’a pas pu être établie auparavant, le signal WLAN n’est peut-être pas assez fort à l’endroit où tu te trouvais jusqu’à présent. Prends ton portier vidéo Ring et rapproche-toi du routeur.

Important : la connexion WLAN n’est pas seulement nécessaire pour configurer le Ring Video Doorbell. Si le signal est trop faible à l’endroit prévu pour l’appareil, le Ring Video Doorbell ne pourra pas non plus fonctionner comme prévu. Soit tu places (si possible) le routeur à un autre endroit pour que le signal soit plus fort à l’endroit prévu pour le Ring Video Doorbell. Ou alors tu utilises un amplificateur.

Le demi-cercle blanc clignote en haut au-dessus du bouton

Un demi-cercle blanc de LEDs clignote autour de la moitié supérieure du bouton à un rythme régulier. Ce signal lumineux est vraiment un message d’erreur : La configuration de ton Ring Video Doorbell a échoué. Derrière ce message se cache une erreur de mot de passe.

Choisis à nouveau le réseau WLAN que tu veux utiliser pour ton Ring Video Doorbell. Saisis à nouveau le mot de passe. Fais particulièrement attention aux inversions de lettres/chiffres et aux majuscules/minuscules ! Si le mot de passe est correct, le signal lumineux s’éteint et tu peux continuer à configurer ton Video Doorbell Ring.

Le demi-cercle blanc clignote à droite du bouton

Un demi-cercle de LED blanches clignote à un rythme régulier autour de la moitié droite du bouton. Il s’agit d’un message d’erreur : La configuration a échoué. Ton Video Doorbell Ring n’a pas pu se connecter au réseau Ring.

Essaie à nouveau d’activer le réseau Ring dans les paramètres WLAN de ton terminal mobile. Connecte le Ring Video Doorbell au réseau. Pour savoir exactement comment cela fonctionne, consulte le guide d’installation ci-dessous.

Le demi-cercle blanc clignote à gauche du bouton

Un demi-cercle blanc de LEDs clignote à un rythme régulier autour de la moitié droite du bouton. Ce signal lumineux signifie également que la configuration de ton Ring Video Doorbell a échoué. Toutefois, la raison n’est pas claire, il ne s’agit ni d’une erreur de mot de passe ni d’une erreur de connexion. Recommence le processus depuis le début. Veille à te trouver dès le début à proximité du routeur afin de garantir une puissance de signal suffisante. Et vérifie encore une fois : as-tu vraiment chargé la batterie ? As-tu choisi le bon réseau ?

Le cercle lumineux blanc clignote

Toutes les LED blanches autour du bouton clignotent simultanément, de sorte que tu vois un anneau de lumière blanche qui clignote environ toutes les secondes.

C’est une sorte d’indicateur d’état. Tu n’as rien à faire. Ton Ring Video Doorbell est en train d’effectuer une mise à jour du firmware. Lorsque le processus est terminé, l’anneau lumineux blanc ne clignote plus.

Signaux lumineux blanc-bleu

Quatre LED bleues et un anneau blanc/bleu en alternance

Les quatre LED bleues situées dans les diagonales autour du bouton de sonnette clignotent quatre fois simultanément. Ensuite, l’anneau lumineux blanc clignote, reste brièvement allumé et disparaît. Ensuite, la lumière bleue fait une fois le tour du bouton, de bas en haut, jusqu’à ce qu’elle l’entoure complètement. La lumière bleue s’éteint et le spectacle recommence.

Pas de panique ! Ton Ring Video Doorbell fonctionne parfaitement. Et c’est précisément ce que l’appareil te communique après l’installation avec ce jeu de lumière complexe. Tu n’as rien à faire. Félicitations : l’installation a réussi.

S’il n’y a tout simplement pas de signal lumineux après la première configuration, attends simplement. Il est tout à fait normal que le Ring Video Doorbell mette jusqu’à une heure pour s’allumer complètement. Mais ensuite, tu peux en tout cas te réjouir des superbes motifs de clignotement !

Le cercle bleu clignote, la lumière blanche tourne

Ton Ring Video Doorbell semble être en mode « Party » : Tout l’anneau bleu autour du bouton clignote rapidement plusieurs fois, puis une lumière blanche tourne autour du bouton. Ensuite, tu vois à nouveau les impulsions rapides de lumière bleue et ainsi de suite.

Ton Ring Video Doorbell est réinitialisé aux paramètres d’usine. C’est pourquoi elle se réjouit et te montre le superbe jeu de lumière. Blague à part, la réinitialisation aux paramètres d’usine s’affiche ainsi.

De nombreux motifs lumineux n’apparaissent que lors de l’installation

Le Ring Video Doorbell est conçu de telle sorte qu’il devrait fonctionner parfaitement après une seule installation. Tu n’as donc pas besoin d’intervenir à plusieurs reprises. À une exception près : la batterie du Ring Video Doorbell devrait être rechargée tous les six à douze mois. Car sans électricité, même un appareil aussi génial ne fonctionne pas ! Mais le point le plus important, ce sont les LED qui indiquent un mauvais fonctionnement. Sans une batterie suffisamment chargée, ton Ring Video Doorbell ne peut pas le faire. Cela signifie que, dans certaines circonstances, tu ne t’aperçois même pas que ton Ring Video Doorbell ne fonctionne pas.

Configurer via l’application Ring

Avant de pouvoir configurer ton portier vidéo Ring, tu as besoin de l’application Ring. Celle-ci est disponible pour tous les appareils, aussi bien dans le Google Play Store que dans l’App Store (Apple) et dans le Windows Store. Si tu ne trouves pas l’appli ou si tu n’es pas sûr(e) en raison de similitudes dans les noms des différentes applis, tu peux aussi la télécharger directement sur le site web de Ring à l’adresse ring.com/app. Installe l’application sur ton appareil mobile.

L’étape suivante consiste à créer un compte. Si tu l’as déjà fait, il te suffit de te connecter. Tu n’as pas besoin de suivre les étapes suivantes.

Créer un compte

Ouvre l’application Ring et sélectionne l’option « Créer un compte ». Il ne te reste plus qu’à suivre les instructions dans l’appli. Tu définis un nom d’utilisateur et un mot de passe.

Configurer le Ring Video Doorbell dans l’application

Une fois que tu as installé l’application et que tu t’es connecté, tu peux configurer ton nouveau Ring Video Doorbell dans l’application. Pour ce faire, ouvre l’app et appuie sur « Configurer l’appareil ». Tu sélectionnes ensuite l’option « Sonnette de porte ».

Scanne ensuite le code QR sur le Ring Video Doorbell. Tu peux aussi scanner le code-barres MAC-ID sur l’appareil. Dans les deux cas, procède comme suit

• Pointe l’appareil photo de ton appareil mobile vers le code. Si tu ne trouves pas le code sur l’appareil, tu peux aussi utiliser le code figurant sur l’emballage du produit ou sur le guide de démarrage rapide. Ils sont tous deux identiques.
• Oriente la caméra de manière à ce que le code s’affiche au centre de l’écran de ton appareil.
• Ton appareil t’indique quand il a reconnu le code. Pour le code QR, un carré vert entoure le code, pour le code-barres MAC-ID, une ligne verte apparaît sur le code.
• C’est terminé ! Tu peux maintenant poursuivre l’installation.

Important : il se peut que tu ne trouves pas le code-barres MAC-ID sur le module intérieur côté porte parce que tu as déjà installé ton Ring Video Doorbell. Ce n’est pas un problème. Tu utilises alors le code QR figurant sur l’emballage du produit ou dans le guide de démarrage rapide. Et tu peux aussi procéder à l’installation sans le code. Pour ce faire, tu sélectionnes « Configurer sans scanner » dans l’application Ring. Ensuite, tu définis l’appareil : « Ring Door View Cam » et tu poursuis la configuration.

Définir l’emplacement

L’appli Ring devrait maintenant te demander si tu autorises l’utilisation du service de localisation pour ton appareil mobile. En effet, l’app Ring veut connaître l’emplacement de ton portier vidéo Ring. Si tu autorises la localisation, la configuration sera plus simple. Mais il est possible de le faire sans cette autorisation.

Saisis ton adresse dans l’application. Maintenant, tu dois encore confirmer l’adresse. Si tu as déjà saisi un lieu auparavant, celui-ci (ou plusieurs, le cas échéant) s’affiche dans la liste des lieux. Dans ce cas, tu ne saisis pas à nouveau l’adresse, mais tu la sélectionnes simplement dans la liste des lieux.

La prochaine étape consiste à nommer ton Ring Video Doorbell. Choisis un nom qui désigne clairement l’appareil pour toi. Il est important que tu identifies clairement le Ring Video Doorbell dans l’app par son nom et que tu ne le confondes pas avec d’autres appareils dans l’app.

Mettre le Ring Video Doorbell en mode de configuration et le connecter

Tu trouveras un bouton à l’intérieur de ton Ring Video Doorbell. Tu devrais appuyer brièvement sur ce bouton à cet endroit. Tu fais ainsi passer ton Ring Video Doorbell en mode de configuration. Ensuite, tu appuies sur le bouton « Suivant » dans l’application. Il y a maintenant deux possibilités :

• iOS : tu tapes sur le bouton « Rejoindre » lorsque l’application t’invite à rejoindre le réseau Wi-Fi de Ring.
• Android : la connexion au réseau WLAN Ring est établie automatiquement.

Parfois, l’établissement automatique d’une connexion ne fonctionne pas, même avec iOS, il arrive que la connexion ne s’établisse pas. Si tu as ce problème ou si tu as configuré le Ring Video Doorbell sans le scanner, appuie maintenant sur le bouton de démarrage de ton terminal mobile. Tu quittes ainsi l’application Ring. Va dans les paramètres et sélectionne le WLAN. Sous certaines versions d’Android, les paramètres WLAN sont cachés sous le menu « Connexions ».

Lorsque la liste des réseaux disponibles s’affiche, sélectionne le réseau WLAN Ring. Voici comment cela s’affiche :

• anneau, suivi des six derniers chiffres du code MAC-ID ou
• anneau, suivi des deux derniers chiffres du code MAC-ID.

La connexion est-elle maintenant établie ? Ensuite, tu fermes les paramètres et tu retournes à l’application Ring.

Connecter le Ring Video Doorbell au réseau WLAN

Dans le réseau WLAN Ring, le Ring Video Doorbell est maintenant prêt. Ensuite, tu dois connecter le ring Video Doorbell à ton propre réseau WLAN. Rapproche-toi du routeur avec l’appareil pour que le signal soit le plus fort possible. Prépare ton mot de passe WLAN. Choisis ton réseau WLAN dans l’application. Si tu as plus d’un réseau WLAN, choisis celui qui est le plus puissant à l’endroit où ton Ring Video Doorbell est installé. Saisis le mot de passe et appuie sur le bouton « Suivant ».

Il se peut que tu remarques maintenant que les LED de ton Ring Video Doorbell clignotent. Cela devrait être le cas. Le logiciel interne est en effet en train d’être mis à jour. Attends que la mise à jour soit terminée avant de poursuivre la configuration. N’actionne pas ton Ring Video Doorbell tant que le logiciel interne est en cours d’actualisation ! Cela ralentirait inutilement le processus.

Test : installation réussie ?

En fait, la configuration de ton Ring Video Doorbell est maintenant terminée. Si tout s’est bien passé, tu n’as reçu aucun message d’erreur. Les LED de ton Ring Video Doorbell t’ont donné l’indication d’état souhaitée. Tu devrais donc partir du principe que le Ring Video Doorbell fonctionne maintenant et peut être utilisé. Essaye-le !

Appuie sur le bouton à l’avant de ton portier vidéo Ring. Tu effectues ainsi un appel de test. Tu devrais maintenant voir le signal lumineux décrit ci-dessus pour une pression normale sur le bouton. Si tu actives le haut-parleur du Ring Video Doorbell dans l’app, cela t’est également indiqué par le signal lumineux correspondant. Ton Ring Video Doorbell est donc prêt à fonctionner.

Questions connexes

Comment puis-je protéger mon compte Ring ?

La protection de ton compte Ring commence par les bases : Ne donne jamais et en aucune circonstance ton mot de passe. Active l’authentification en deux étapes dans l’application Ring. Tu recevras alors un code par SMS à chaque fois que quelqu’un voudra se connecter à l’application Ring. L’authentification en deux étapes est appelée ainsi parce que la connexion n’est possible qu’après la saisie de ce code. Si tu veux permettre à d’autres personnes d’accéder à ton portier vidéo Ring, ajoute-les comme utilisateurs communs. Ne leur donne pas tes données de connexion. Et utilise un mot de passe différent pour chaque compte.

Que puis-je faire si mon Ring Video Doorbell a été volé ?

Le fabricant a établi des directives que tu dois suivre en cas de vol. Si tu les respectes, Ring te fournira un appareil de remplacement le plus rapidement possible. Déclare immédiatement le vol à la police et suis ses instructions. Ne touche à rien avant l’arrivée de la police. Tu peux toutefois prendre des photos des dégâts tant que tu ne touches à rien. Demande une copie du rapport de police dès que possible. Tu en auras besoin pour que Ring puisse te fournir gratuitement un appareil de remplacement. Ring met à disposition un formulaire en ligne pour déclarer le vol. Le remplacement de ton appareil est une prestation de bonne volonté de la part de Ring, qui peut également être refusée en cas de soupçon de fraude ou pour d’autres raisons. Il est surtout important que tu déclares le vol à Ring dans les 15 jours suivant la date du vol.

Comment installer mon Ring Video Doorbell ?

Avant d’installer ton Ring Video Doorbell, tu dois charger complètement la batterie. L’adaptateur et l’écrou de fixation sont fournis. Une fois la batterie chargée, tu la remets en place dans l’appareil. La suite de l’installation est simple : retire l’ancienne sonnette et/ou le judas, en fonction de l’endroit où tu veux installer ton Ring Video Doorbell. Tu peux utiliser pour cela la fixation d’un judas, mais tu peux aussi installer le Ring Video Doorbell à l’emplacement de la sonnette d’origine ou à un autre endroit. La procédure exacte est décrite dans les instructions de montage.

Conclusion : le clignotement du Ring Video Doorbell est facile à décrypter

Les différents signaux lumineux émis par le Ring Video Doorbell peuvent paraître déroutants au premier abord. Mais en réalité, les motifs lumineux se distinguent clairement les uns des autres et peuvent être facilement attribués. Tu ne verras probablement jamais la plupart d’entre eux, ou au mieux une fois lors de la configuration – les erreurs de mot de passe WLAN et les échecs de connexion au réseau devraient être les messages les plus fréquents. Il n’y a pas de quoi paniquer, tout est vite réglé. Grâce à d’autres motifs lumineux, ton Ring Video Doorbell t’informe que la configuration a été effectuée avec succès, que quelqu’un a sonné à la porte ou que le haut-parleur est activé. Ces motifs lumineux sont donc souhaités. Ils t’indiquent que l’appareil fonctionne comme il le devrait.

Important : N’oublie pas de recharger la batterie de ton Ring Video Doorbell tous les six à douze mois environ. Car l’appareil ne fonctionne pas sans électricité. Les LED qui servent à signaler les dysfonctionnements n’ont certes besoin que de très peu de courant. Mais elles doivent aussi être présentes pour que les messages d’erreur puissent être émis correctement. Si tu ne vois pas de lumière sur le Ring Video Doorbell pendant une longue période, si tu ne reçois pas non plus de notifications et si tu ne reçois que des images fortement retardées dans le Live View, c’est l’indice d’une alimentation électrique insuffisante. C’est au plus tard à ce moment-là que tu dois recharger la batterie de ton Ring Video Doorbell.