Hue Bridge Ne Trouve Pas Les Lumières | Guide Pratique

Le système d’éclairage Philips Hue* assure un éclairage suffisant et une bonne ambiance dans ta maison intelligente. Avec le Philips Hue Bridge*, tu peux contrôler jusqu’à cinquante ampoules. De nouveaux produits peuvent être facilement ajoutés via l’application.

Parfois, le Philips Hue Bridge ne trouve pas les ampoules lors de la configuration. Outre les problèmes de base comme l’utilisation du mauvais standard radio ou une alimentation électrique manquante, les problèmes de connexion en sont souvent la cause.

Un redémarrage ou une réinitialisation peuvent aider si la cause est l’ampoule concernée. Si le Bridge est responsable du problème, par exemple parce qu’il a été réinitialisé lors d’une mise à jour, tu le réintégreras dans ta Smart Home via l’application correspondante.

L’utilisation d’un grand nombre d’ampoules ou de lampes de tiers peut entraîner une instabilité du signal. Observe ici les indications concernant le positionnement de ton routeur et de ton Bridge . Si nécessaire, modifie le positionnement de tes ampoules afin de profiter pleinement du réseau maillé.

Le système d’éclairage Philips Hue

Philips Hue est le leader du marché des systèmes d’éclairage intelligents. Avec différents kits ou des produits composés individuellement, tu peux passer d’une lumière chaude à une lumière froide, régler plusieurs millions de couleurs ou faire varier la lumière.

Le Philips Hue Bridge est l’élément de commande du système. Il permet de contrôler simultanément jusqu’à cinquante éléments d’éclairage, dont des plafonniers, des détecteurs de mouvement, des bandeaux lumineux, des variateurs ou des lampes d’ambiance. Pour pouvoir ajouter d’autres éléments, tu dois faire une mise à niveau.

Grâce au Bridge , tu peux utiliser les éléments de Philips Hue indépendamment du reste de ta maison intelligente. Ils communiquent entre eux via la norme radio ZigBee.

Certains éléments disposent en outre de Bluetooth. Ceux-ci peuvent être commandés directement via le smartphone.

Connecter les ampoules avec le Philips Hue Bridge

Pour pouvoir commander les ampoules via le Philips Hue Bridge, tu dois d’abord les connecter. Pour cela, tu as besoin du pont, des ampoules correspondantes et de l’application.

Assure-toi que le Philips Hue Bridge est alimenté en électricité et qu’il est connecté à Internet. Tu peux également mettre les lampes en service et les allumer. L’installation peut maintenant commencer.

L’application devrait automatiquement rechercher le Bridge et s’y connecter à la première ouverture. Il se peut que tu doives encore attendre quelques mises à jour avant de pouvoir commencer l’installation.

Pour connecter le Philips Hue Bridge aux ampoules, tu dois créer ce que l’on appelle des pièces. Le mieux est de suivre la répartition de ta maison. En d’autres termes, si tu as un bureau dans la maison en plus de la cuisine, de la salle de bains et du salon, tu aménageras quatre pièces.

Dans le meilleur des cas, tu nommeras également les chambres d’après les pièces correspondantes. Ainsi, tu sais toujours laquelle des lampes tu es en train de contrôler.

Le Bridge trouve généralement de lui-même toutes les lampes à proximité et te les propose dans une liste. Ici, tu peux choisir en un clic quelles lampes appartiennent à la pièce que tu es en train d’aménager.

Une fois que tu as sélectionné les ampoules correspondantes, tu cliques sur Sauvegarder. Le Philips Hue Bridge est maintenant connecté aux ampoules.

Aucune lampe trouvée avec le Hue Bridge ?

Il peut arriver que le Bridge ne trouve pas automatiquement tes lampes. Mais la plupart du temps, le problème est rapidement résolu. Si le problème survient dès la première utilisation, tu devrais vérifier deux sources d’erreur fondamentales :

• Utilises-tu la norme radio appropriée ?
• L’alimentation électrique est-elle garantie ?

Comme mentionné, le Philips Hue Bridge fonctionne avec le standard radio ZigBee. Cela signifie qu’il ne communique qu’avec des ampoules qui utilisent également cette norme. Si tu utilises des ampoules qui ne font pas partie de la gamme Philips Hue ou qui proviennent peut-être même d’un autre fabricant, tu devrais vérifier si c’est le cas.

Si l’ampoule n’utilise pas la norme ZigBee, tu ne peux pas la connecter au Bridge. Tu devras remplacer l’ampoule.

Si la lampe communique via la norme ZigBee, le problème se situe ailleurs. Dans ce cas, il vaut la peine de vérifier si la lampe est allumée. C’est particulièrement important pour les lampes qui étaient à l’origine allumées et éteintes à l’aide d’un interrupteur.

Pour que tu puisses connecter la lampe au Bridge et la contrôler plus tard via l’application, tu dois désormais laisser tes lampes intelligentes allumées en permanence.

Les lampes du système d’éclairage ne s’éteignent jamais complètement, mais se mettent toujours en mode veille. Cela s’explique par le fait qu’elles ont besoin de courant pour pouvoir communiquer avec le Bridge ou l’application.

Problèmes de connexion avec le Hue Bridge 

Si tu as exclu ces deux erreurs mais que le Bridge ne trouve toujours pas les lampes, il se peut qu’une connexion perturbée soit en cause. Il existe plusieurs solutions pour résoudre ce problème.

Redémarre d’abord la lampe et le Philips Hue Bridge. Vérifie ensuite à nouveau si une connexion est établie.

Si le redémarrage n’a pas aidé, réinitialise l’ampoule. Tu peux le faire dans l’application Philips Hue.

Va dans Paramètres et sélectionne l’option Mes lampes. Clique sur Connecter de nouvelles lampes et sélectionne la recherche manuelle. Indique maintenant le numéro de série de la lampe.

Le numéro de série est une combinaison de six chiffres, généralement composée de chiffres et de lettres. Tu le trouveras soit sur l’emballage, soit dans la description, soit directement sur la lampe. Pour les plafonniers que tu dois monter, il peut être utile de recopier le numéro de série afin de pouvoir le retrouver facilement par la suite.

Une fois que tu as saisi le numéro de série, clique sur Rechercher. La lampe est maintenant réinitialisée aux paramètres d’usine.

Au lieu d’utiliser l’application, tu peux aussi réinitialiser la lampe à l’aide de la télécommande. Pour ce faire, appuie sur la touche Power et sur la première touche Favoris. Maintiens-les quelques secondes et la lampe est réinitialisée.

Si tu utilises le Hue Dimming Switch, tu procèdes de la même manière. La seule différence est que tu dois maintenir le bouton marche/arrêt enfoncé pendant quelques secondes.

La réinitialisation de la lampe aide si c’est elle qui pose problème. Mais le problème se situe peut-être au niveau du Bridge. Dans ce cas, il se peut que le Bridge ne reçoive pas un signal suffisamment fort. Essaie de rapprocher le Bridge de ton routeur ou d’amplifier le signal via un répéteur WLAN, un adaptateur CPL ou autre.

Difficultés après une mise à jour

Trouver la cause lorsque tu viens de configurer le système d’éclairage Philips Hue peut nécessiter quelques étapes. C’est plus facile lorsque les problèmes apparaissent plus tard et que tu peux en déterminer rapidement la cause.

C’est par exemple le cas lorsque des problèmes de connexion surviennent après une mise à jour. Cela se produit souvent lorsque le Bridge est intégré à la maison intelligente.

Si des mises à jour du logiciel font que tu ne peux plus commander des lampes déjà connectées avec le Bridge , c’est généralement parce que le Bridge a été réinitialisé. Pour résoudre ce problème, il te suffit de réintégrer le Bridge dans ta maison intelligente.

Pour ce faire, ouvre d’abord ton application Smart Home. Va dans le menu Éclairage et sélectionne la lampe qui ne peut plus être contrôlée par le Bridge.

Clique sur Infos sur le périphérique et sélectionne Philips Hue. Navigue maintenant vers le pilote de l’appareil et clique sur Configurer le Bridge. Choisis maintenant ton Bridge et suis les instructions de l’application correspondante.

Lien avec des lampes de tiers ou de nombreuses lampes

Tu peux combiner le Philips Hue Bridge avec toutes les ampoules Philips Hue, mais aussi avec des ampoules de tiers, tant que ces dernières utilisent le standard radio ZigBee. Cependant, il peut arriver que des problèmes de connexion surviennent lors de la combinaison de Philips Hue et d’autres ampoules.

Dans ce cas, la connexion est instable. Cela peut aussi se produire si tu essaies de commander trop de lampes via le Bridge. Celui-ci ne peut détecter que jusqu’à cinquante ampoules à la fois.

Dans les deux cas, il est souvent utile d’amplifier le signal que le Bridge reçoit et renvoie. Pour ce faire, repositionne ton Bridge ou ton routeur et trouve un emplacement qui perturbe le moins possible le signal radio.

Lors du choix de l’emplacement, les règles pour le Bridge sont similaires à celles pour le choix de l’emplacement de ton routeur. C’est-à-dire que les appareils doivent

• si possible libre,
• plus haut,
• pas dans un coin,
• pas à côté d’appareils électroniques émettant des signaux radioélectriques, et
• ne pas être dans la cuisine ou la salle de bain

Le signal radio est bloqué par des objets. Les objets en métal, en particulier, le bloquent fortement. C’est pourquoi il est conseillé d’enlever les objets proches du Philips Hue Bridge lorsque le signal est faible, afin qu’il reste libre.

Si tu installes le Bridge plus haut, cela permet généralement d’éviter que les meubles ne gênent le signal.

Les murs bloquent également le signal du Bridge. Le Bridge fonctionne donc mieux s’il n’est pas placé dans un coin. Il est préférable de le placer contre un seul mur.

De nombreux appareils électroniques émettent eux-mêmes des signaux radio. Comme ils utilisent souvent des fréquences similaires, ils peuvent se croiser avec les signaux du Philips Hue Bridge et provoquer des interférences. C’est souvent le cas, en particulier, pour les appareils de grande taille.

Essaie de placer le Bridge à une certaine distance de tels appareils. Pour les routeurs, une distance minimale d’un mètre est souvent recommandée. Tu peux essayer de respecter cette distance pour le Bridge également.

Outre les objets, l’humidité bloque également le signal radio. L’humidité est présente dans toutes les pièces, mais elle est généralement plus élevée dans la salle de bain et la cuisine. Cela s’explique par le fait que c’est dans ces pièces que tu utilises le plus d’eau et qu’il en reste toujours une partie dans l’air et les murs.

Dans la mesure du possible, ne place donc pas ton bridge dans ta cuisine ou ta salle de bains. Il est préférable de le placer dans ton salon ou ta chambre à coucher.

Placer correctement tes ampoules Hue

Si tu as placé ton Bridge de manière optimale, il se peut parfois que le signal ne soit pas assez fort. En théorie, le Philips Hue Bridge peut atteindre les lampes situées à une distance de trente à cent mètres. Dans la pratique, il peut en être autrement si tu vis par exemple dans un bâtiment aux murs épais ou si tu as réparti tes lampes sur plusieurs étages.

Dans ce cas, le placement correct de tes lampes peut résoudre le problème : Le Philips Hue Bridge utilise la norme radio ZigBee et s’appuie même sur Zigbee Pro.

ZigBee Pro crée ce que l’on appelle un réseau maillé. Il s’agit d’un réseau dans lequel chaque appareil connecté transmet le signal.

Chaque lampe dans ta maison est ainsi un petit amplificateur de signal. Si tu planifies correctement leur emplacement, tu peux ainsi étendre largement le signal de ton bridge, même dans des plans compliqués.

Heureusement, cette méthode ne fonctionne pas seulement si tu utilises des ampoules Philips Hue, mais aussi avec des ampoules de fournisseurs tiers. Les interrupteurs et les prises ZigBee augmentent également la portée.

Si tu veux utiliser correctement le réseau maillé, ton Bridge doit être placé le plus centralement possible dans la maison. L’ampoule la plus proche ne devrait pas se trouver à plus de dix mètres de lui.

Chaque lampe ou accessoire peut augmenter la portée du signal jusqu’à vingt mètres. La force de la connexion n’en est pas affectée.

Si la portée est particulièrement faible chez toi, tu peux positionner les lampes à une distance plus courte les unes des autres. Dans ce cas, fais attention aux indications concernant l’emplacement du Bridge ou du routeur. Cela peut également aider à garantir que le signal des ampoules soit transmis de manière appropriée.

Questions connexes

Les ampoules Philips Hue peuvent-elles être utilisées sans le Philips Hue Bridge ?

Oui, les ampoules Philips Hue peuvent être utilisées sans le Bridge, à condition qu’elles disposent de la technologie Bluetooth. Elles sont alors commandées par l’application Philips Hue sur le smartphone. De cette manière, il est possible de contrôler jusqu’à dix ampoules en même temps.

Quelles ampoules tierces peuvent être contrôlées par le Philips Hue Bridge ?

Toutes les lampes qui utilisent la norme radio ZigBee peuvent être connectées au Philips HueBridge.

Conclusion

Avec le système d’éclairage Philips Hue, tu mets ta maison intelligente en lumière. Pour ce faire, tu disposes de millions de couleurs et de différentes nuances de lumière.

Avec le Philips Hue Bridge, tu peux commander jusqu’à cinquante ampoules à la fois. Celles-ci sont généralement trouvées automatiquement en interaction avec l’application. Si les ampoules ne sont pas ajoutées automatiquement, il existe plusieurs solutions.

Pour les nouvelles lampes, vérifie qu’elles sont compatibles avec le Bridge et assure-toi qu’elles sont bien alimentées. D’autres problèmes sont souvent liés à la connexion.

Vérifie la puissance du signal que le Bridge reçoit du routeur et déplace le Bridge si nécessaire. Redémarre le Bridge et la lampe et réinitialise la lampe si nécessaire.

En cas de problèmes de connexion après une mise à jour, il faut parfois réintégrer le Bridge dans la Smart Home. Tu peux le faire via ton application Smart Home.

En cas de problèmes de connexion avec des ampoules tierces, il est utile d’amplifier le signal du Bridge. Tu peux le faire, par exemple, en le repositionnant ou en plaçant tes ampoules de manière astucieuse pour profiter du réseau maillé.